Thema des Tages : der Arztbesuch ! Jetzt wird mal grobe abgelästert. Ich habe/hatte zwar Doktoren in der Familie aber darauf nehme ich jetzt mal keine Rücksicht. Wenn ich als halbwegs ausgebildeter Informatiker zum Arzt gehe, fallen mir sofort 2 Dinge auf (neben dem üblichen anderen Zeug):
1. alle (ich meine alle !) Arztpraxen in denen ich jemals war haben ein Scheduling-Problem. Hier existiert eine interessante Analogie zur Computerwelt: Wenn der Arzt der Prozessor ist und die Patienten die Prozesse, ist nämlich genau dasselbe Problem zu lösen : Wie kann man es hinbekommen, daß das System als ganzes halbwegs schnell funktioniert und alle Prozesse irgendwann abgearbeitet werden, ohne daß ein Prozeß endlos lange in der Warteschlange hängt. Das funktioniert bei modernen Betriebssystemen inzwischen richtig gut. Man macht Word, nebenher wird was runtergeladen, vielleicht läuft noch ein Chat-Client und die Bilder werden aus der Digitalkamera gesaugt. Bei allen Aufgaben scheint es vorwärts zu gehen und der Benutzer ist glücklich. Nicht so in der Arztpraxis. Egal wann man kommt, bleibt man erstmal die üblichen 15-30 Minuten im Wartezimmer hängen. Dann geht es weiter, man wird aufgerufen und darf in einem Behandlungszimmer Platz nehmen. Nun kommt der fiese Teil - man sitzt da innem fensterlosen Kabuff auf 6qm und sitzt da ... sitzt da..
Nichts passiert, bis man auf einmal zu Tode erschreckt wird, weil die Tür aufgerissen wird und der Doc reinrauscht. Inzwischen ist man natürlich mehr oder weniger schweißgebadet und es ist klar, just in dem Moment in dem man sich seiner Kleider entledigt hat, kommt die Arzthelferin rein (natürlich immer das bestaussehendste Luder in der Praxis), hantiert irgendwas rum und mustert einen skeptischst mit hochgezogener Augenbraue. Der Arzt erzählt blitzartig irgendwas, der Befund hat einen übelst komplizierten Namen, den man sich nicht merken kann, aber natürlich ist es nichts schlimmes. Dann bekommt man schnell das Rezept für irgendein Placebo in die Hand gedrückt und ist endlich abgefertigt. Etwas erledigt schleicht man nun aus dem Gebäude, inzwischen sind rund anderthalb Stunden vergangen. Versteht man jetzt was ich mit Scheduling-Problem
meine? An dieser Stelle ist richtig viel Potential vorhanden, Schaden für die Volkswirtschaft zu verringern. Scheduling-Strategien gibt es viele:

• FIFO (first in first out)
• LIFO (last in first out)
• shortest job first
• priority-based (wichtigster Prozeß zuerst) , usw. ..

meistens kommt eine Kombination dieser Strategien zum Einsatz. Da ich das ganze ja nur selten erdulden muß halte ich das noch aus aber in Anbetracht der Tatsache, welche Summen inzwischen aus meiner Tasche in dieses System geflossen sind wünscht man sich eine etwas angemessenere Behandlung. Nicht das Gefühl haben zu müssen, seine Anwesenheit dort irgendie entschuldigen oder rechtfertigen zu müssen.
2. fällt mir jedesmal auf, welchen gesteigerten Wert man auf den Datenschutz legt. Ich sitze also endlos in dem Kabuff und warte auf den Meister und natürlich ist mir sterbenslangweilig (mein Buch ist in meiner Jacke in der Garderobe, aber ich will es nicht holen gehen aus Furcht meinen Platz in der Behandlungsschlange zu verlieren). So fällt mein Auge auf den schicken Praxisrechner mit LCD-Display, der in der Ecke steht. Meinen Kopf leicht drehend lese ich in der Maske daß Herr A. Holzammer dieses Jahr schon eine Rücken-OP hatte. Im April. Der arme Mann ist Baujahr 1915, das muß eine schöne Belastung für ihn sein. Drunter lese ich seine Adresse, leider kann ich sie mir nicht merken. Wenn ich in der Immobilien-Branche wäre würde ich spätestens jetzt meinen Palmtop zücken. Spaßeshalber probiere ich mal was passiert wenn man pageup drückt. Oha ! Die nächste Patientin ! Ihren Befund verstehe ich nicht. Irgendwas schwieriges mit massenhaft Konsonanten drin. Tut bestimmt weh. Ein paarmal drücke ich noch pageup und bin froh, daß ich nur wegen einer
Lappalie hier bin. Weiter muß ich das nicht ausführen, es ist ja klar worauf das hinausläuft. Und vielleicht wüßte ich das alles auch nicht wenn ich nicht über eine halbe Stunde dort gesessen wäre.